1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site marqstudio.fr est :
marq Studio - Alexandre Martin
15 rue de la Roquette, 75011 Paris
Email : contact@marqstudio.fr
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Type de projet et quantité estimée
- Message libre décrivant votre projet
Ces données sont transmises via le service Web3Forms et nous sont envoyées par email. Aucune donnée n'est stockée dans une base de données sur le site.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter votre demande de devis ou de contact
- Vous envoyer une réponse personnalisée sous 24h
- Assurer le suivi de votre projet
Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales tierces, revendues ou transmises à des partenaires.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), matérialisé par la soumission volontaire du formulaire de contact.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec marq Studio. Au-delà de cette période, elles sont supprimées de nos systèmes.
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, dans le respect du RGPD :
- Web3Forms - transmission sécurisée des formulaires (politique de confidentialité)
- Google Analytics (GA4) - mesure d'audience anonymisée (politique Google)
- Crisp - chat en ligne (politique Crisp)
- Vercel - hébergement du site (politique Vercel)
7. Cookies
Ce site utilise les cookies suivants :
- Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés.
- Google Analytics : mesure d'audience anonymisée. L'IP est tronquée, aucun profil individuel n'est créé.
- Crisp : nécessaires au fonctionnement du chat en ligne.
Vous pouvez désactiver les cookies analytiques depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marqstudio.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, hébergement sécurisé Vercel).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@marqstudio.fr